Контакт Карта сайта Каталог Дружина Литература Вестник Программы Библиотека Галерея Фильмы Рисунки Анекдоты Афоризмы  

Уязвимые места малого бизнеса:

1.        Ярко выраженная персонализация управления.

2.        Слабое развитие системы стратегического планирования.

3.        Недостатки развития системы информационного самообеспечения.

4.        Дефицит финансовых ресурсов.

5.        Проблема старта и выживания.

6.        Зависимость от внешней среды.

 

Семь ошибок типичных для малого бизнеса:

1.        Хобби ошибочно принимаемое за склонность к бизнесу.

2.        Попытка сделать фирму привлекательной для всех.

3.        Организация дела без достаточного количества денег.

4.        Неумение вовремя обнаружить опасность, связанную с получением кредита.

5.        Назначение неправильной цены.

6.        Высасывание соков из компании.

7.        Самоизоляция.

 

Заповеди человека с деловой хваткой:

1.        Сколько бы не было друзей, в бизнесе их никогда не бывает слишком много.

2.        Поменьше говорите и не бойтесь говорить «Я не знаю».

3.        Выполняйте свои обещания - как большие, так и маленькие.

4.        У каждой сделки – своя жизнь (без предубеждений и предвзятости).

5.        С первого дня всецело посвятите себя заботе о качестве.

6.        Будьте обходительны с людьми (самый приятный маршрут подъема к вершине).

7.        Не приписывайте себе всех заслуг.

 

Набор торговых заповедей:

1.        Знайте свой товар.

2.        Больше общайтесь с людьми.

3.        Всем предлагайте что-то купить.

4.        Руководствуйтесь здравым смыслом.

 

Наставления по искусству эффективно слушать:

1.        Перестаньте говорить.

2.        Помогите говорящему раскрепоститься.

3.        Покажите, что вы готовы заинтересованно слушать.

4.        Устраните раздражающие моменты.

5.        Сопереживайте говорящему.

6.        Будьте терпеливым.

7.        Сдерживайте свой характер.

8.        Не допускайте споров или критики.

9.        Задавайте вопросы.

10.     Перестаньте говорить!

 

Как эффективно использовать влияние путем убеждения:

1.         Постарайтесь точно определить потребности слушателя и оперируйте с этими потребностями.

2.         Начинайте разговор с такой мысли, которая обязательно придется по душе слушателю.

3.         Постарайтесь создать образ, вызывающий большое доверие и ощущение надежности.

4.         Просите не(а)много больше, чем вам на самом деле хочется.

5.         Говорите, сообразуясь с интересами слушателей, а не собственными.

6.         Если высказывается несколько точек зрения, постарайтесь говорить последним.

 

Пять сфер являются компонентами диагностического подхода к любому типу организации (Карлоф Б., Седерберг С.):

1.        Сфера идеологической активности: «Для чего мы существуем?»

2.        Сфера рыночной эффективности: «На сколько хорошо мы обслуживаем тех, для кого мы существуем?»

3.        Сфера управления ресурсами: «Насколько эффективно мы используем свой капитал и затраты?»

4.        Сфера развития людей: «На сколько эффективно мы используем людей?»

5.        Сфера организационного менеджмента: «Достаточно ли чувствительна наша антенна, чтобы воспринимать ранние и точные предупреждающие сигналы, если мы делаем что-то неправильно?»

 

(Просто) Советы:

1.        Стучитесь в знакомые двери.

2.        Заразите своей одержимостью.

3.        Ловите крупную рыбу в небольших прудах.

4.        При каждой встрече предлагайте что-нибудь новое.

5.        Отступайте решительно.

6.        Снимайте возражения мягко.

7.        Отслеживайте результаты своей сделки (чтобы товар соответствовал обещаниям).

 

Основными факторами конкурентоспособности экономик иногда считаются: инновации (США), необычайная прозорливость местных бизнесменов и открытость экономик (Сингапур), северная добропорядочность населения (Скандинавия)…

 

Развивайте деловую зрелость:

1.        Контролируйте свои эмоции.

2.        Соревнуясь, не порочьте соперника.

3.        Сначала подумайте, потом сделайте.

4.        Работа работой, а дом – домом.

5.        Будьте выдержанными (разница между успешной и посредственной карьерой всего лишь в нескольких невысказанных в день словах).

6.        Сохраняйте достоинство в критических ситуациях.

7.        Знайте, что и когда раскрывать в себе (спектакль).

8.        Никогда не ищите себе оправдания.

 

Творческие люди:

1.        Оптимистически смотрят в будущее.

2.        Чрезвычайно любознательны и наблюдательны.

3.        Предприимчивы в различных областях.

4.        Способны воплотить свои мечты в будущем.

5.        Независимые мыслители, полностью использующие свой мозг и превращающие новаторские идеи в практические решения.

6.        По существу критикующие нынешнее положение дел.

7.        Восприимчивы к альтернативам.

8.        Способны признавать за собой вредные привычки и расставаться с ними.

 

Ищите критику и критиков: конструктивная критика приносит деньги.

 

Золотые правила руководителя:

1.        Подавайте хороший пример.

2.        Обозначьте подчиненным круг задач и направление движения.

3.        Держите подчиненных в курсе последних событий.

4.        Консультируйтесь с подчиненными.

5.        Дайте понять подчиненным, что вы их поддерживаете.

6.        Не отдавайте приказаний, а предлагайте, направляйте, просите.

7.        Делайте акцент на мастерстве, а не на соблюдении правил (главное результат, а не методы).

8.        Поставьте подчиненных в известность, что вы приветствуете новые идеи.

 

Качества, характеризующие преуспевающие фирмы:

1.        Предпочтение действию: «делайте, поправляйте, пытайтесь снова».

2.        Внимание к клиенту: «найдите потребность и удовлетворите ее».

3.        Автономность и предпринимательский дух (поддержка новаторства).

4.        Производительность через человеческий фактор (большая семья).

5.        Главенство ценностей (качество и уровень обслуживания).

6.        Придерживаться своего ремесла.

7.        Простота в организации, небольшой управленческий аппарат.

8.        Сочетание свободы и дисциплины.

 

При себе всегда имейте: сердце, мужество и мозги

-          успех означает не только материальное богатство, но также умственный и духовный рост.

-          дорога к успеху начинается с положительного настроя (каждый счастливый и благополучный человек считает себя счастливым и благополучным).

-          мастер без хорошего инструмента – не мастер (Человек – единственный фактор в предпринимательстве, приносящий прибыль. Р. Кобер).

-          выясняйте, где и когда ваш клиент прямо или косвенно сталкивается с вашим предприятием.

-          продавать – это значит помочь клиенту получить то, в чем он нуждается и обеспечить ему при этом хорошее настроение.

-          формула успешной торговли: знание товара + приемы торговли + сила убеждения * положительный настрой.

-          настоящая работа начинается после совершенной клиентом покупки (следует из случайного клиента сделать активного распространителя информации).

-          позаботьтесь, чтобы философия вашей фирмы вошла в плоть и кровь ваших сотрудников.

-          ищите более крупный вызов: это во много раз преумножает жизненную энергию.

-          помните: все, что приносит радость и никому не наносит вреда, - хорошо.

-          чтобы добиться успеха, вам необходимо в первую очередь больше сил, энергии, мужества и хладнокровия.

 

Три фактора энергичности (А. Маршал):

1.        Оптимизм.

2.        Свобода.

3.        Перемены (занятий и впечатлений).

 

 

Проблемы старта:

1.        Доходы пострадают.

2.        Рабочие часы удлинятся.

3.        Семейные отношения усложнятся.

4.        Придется тратить наличные деньги или может быть оказаться в долгах.

5.        Иногда будет ощущение, что отстаете в гонках.

6.        Возможно, станете более раздражительным или будете более критически относиться к окружающим.

7.        Будете реже видеться с друзьями и семьей.

8.        Чаще будут беспокоить головные боли, боли в спине и желудке.

9.        Временами будете чувствовать себя виноватым, что не работаете.

10.     Временами будет казаться, что вся Ваша жизнь – это сплошная работа и в ней нет места развлечениям.

 

Элементы цены за лидерство (Т. Энгстром):

1.        Критика – вы будете открыты для нее.

2.        Усталость – вы почувствуете ее.

3.        Время для размышлений – вам будет его не хватать.

4.        Одиночество – вы испытаете его.

5.        Конкуренция за лидерство разочарует вас.

6.        Контакт со слабостями других ослабит вас.

7.        Злоупотребление властью – вы испытаете соблазн его.

8.        Гордость – вы подвергнетесь риску поддаться ей.

9.        Чрезмерное требование ко времени – не имеется времени для себя.

10.     Отвержение – не все последуют за вами.

 

Владельцы малых предприятий зачастую игнорируют четыре главных правила маркетинга, из-за чего заканчивают закрытием предприятия. К этим ключевым моментам относятся:

1.        Обширные деловые связи.

2.        Реклама.

3.        Искусство сбыта товаров и услуг.

4.        Исследование рынка.

 

Практические советы:

1.        Будьте реалистичны. План должен быть реальным и прагматичным.

2.        Подтверждайте утверждения документально.

3.        Создавайте уникальное преимущество.

4.        Используйте преимущество современных технологий.

5.        Помните о внешнем оформлении.

 

PEST-анализ: право, экономика, связи, технология.

 

Четыре «Д» интересующие кредитора:

1.        Деловая репутация.

2.        Денежный поток.

3.        Дополнительное обеспечение.

4.        Доля собственного капитала.

 

Основные компоненты внутренней творческой среды:

1.        Самооценка.

2.        Мотивация.

3.        Способность к критическому анализу.

4.        Целеустремленность.

5.        Уверенность в своих силах.

6.        Любознательность.

7.        Решимость идти только вперед.

8.        Способность правильно формулировать проблему.

9.        Оптимизм.

10.     Гибкость ума.

11.     Способность к восприятию новых идей.

12.     Готовность рисковать.

13.     Независимость мышления.

14.     Фантазия.

15.     Настойчивость.

16.     Концентрация внимания.

17.     Образность мышления.

18.     Терпимость к неопределенности.

19.     Чувство юмора.

20.     Дисциплина.

 

Бертран Рассел. Искусство мыслить.

1.        Большинство людей живут, обладая мировоззрением, не поддающимся рациональной проверке. Мировоззрение одного человека может быть не совместимо с мировоззрением другого человека и они могут быть оба правы.

2.        Взгляды людей в общем формируются таким образом, чтобы они чувствовали себя комфортно, уютно, а истина их волнует постольку - поскольку.

3.        Необходимо избавляться от воззрений, целиком зависящих от места и времени вашего обучения, от всего того, о чем вам говорят ваши родители и учителя.

4.        Каждое воззрение полагает, что обладает монополией на истину во всех ее аспектах.

5.        Ошибочные взгляды не позволяют нам поставить верные цели.

6.        Во что можно верить, а во что нельзя верить?

7.        Вам нужно научное знание, но не подробности науки, а ее принципиальные результаты, история и в особенности метод научного исследования.

8.        В поисках знания, обращаясь к общепринятому научному закону, вы должны рассматривать его как приблизительно верный.

9.        Во все времена человек обречен верить тому, что, как показывают последние столетия, является ложным (и наше время не исключение).

10.     Важно рассматривать людей как продукты обстоятельств.

11.     Важно научиться не возмущаться мнениями, отличными от ваших собственных, и научиться анализировать и стараться понять каким образом они могли сформироваться.

12.     Размышления в масштабах огромных расстояний и больших промежутков времени способно сыграть определенную роль в отношении эмоций…

 

Формула продажи АIМDA:

А – внимание (привлечь).

I – интерес (вызвать).

М – мотив (создать).

D – желание (обострить).

A – активность (побудить).

 

Поводки детей лейтенанта Шмидта:

1.        Хорошо подвешенный язык.

2.        Умение разговаривать и уговаривать.

3.        Отсутствие комплексов.

4.        Абсолютная уверенность в себе.

5.        Способность не смущаться в любых ситуациях.

6.        Наблюдательность.

7.        Быстрая реакция.

 

Двадцать два неизвестных постулата маркетинга из книги Alries и Jacktrout «Хотите верьте…»

1.        Лучше на рынке быть первым, нежели лучшим.

2.        Если не можешь быть первым в сфере своей деятельности, изобрети иную, где останешься лидером.

3.        Лучше быть первым в сознании клиента, нежели первым на рынке.

4.        Маркетинг – не состязание товаров, а борьба за их лучшее восприятие.

5.        Не случайно важным стало «внедрение» в сознание потенциальных клиентов понятий Volvo (безопасность), Pepsi Cola (молодость).

6.        Одно понятие не может идентифицироваться с двумя фирмами.

7.        Выбор маркетинговой стратегии должен зависеть от позиции, которую занимает данный товар в сознании клиентов.

8.        На каждом рынке длительное время соперничают только два товара.

9.        Если вы согласны на второе место на рынке товаров, то вашу маркетинговую стратегию должна определять стратегия тех, кто занимает на нем первые позиции.

10.     Одна категория товаров со временим делится, преобразуясь в две или несколько.

11.     Маркетинг дает плоды только спустя время.

12.     Среди фирм, которые ввели на рынок популярную марку, существует стремление «перенести» ее на другие товары.

13.     Чтобы добиться успеха нужно ограничивать, а не расширять ассортимент изделий, специализируясь в одной точно выверенной отрасли.

14.     Не следует слепо подражать находкам рыночного лидера. Но, зная, что он предпринимает, нужно создать что-то свое, оригинальное и лучше всего принципиально новое.

15.     Потенциальный покупатель с достоинством признает свои ошибки, убедившись в прочности непривлекательного на вид товара.

16.     Существует только одно решение (идея), которое даст желаемый результат.

17.     Нельзя предвидеть будущее.

18.     Успеху часто сопутствует нахальство, а последнее часто ведет к поражению.

19.     Нужно считаться с тем, что всегда может что-то случится. Но не стоит спасать проигрышные ситуации, надо быстро списать их на убытки.

20.     Ситуация нередко выглядит не так, как об этом пишет пресса.

21.     Эффективные маркетинговые программы создаются не по каноном моды, а на основе долго временного изучения конъюнктуры.

22.     Ваше дело не сдвинется с места без достаточных материальных и моральных усилий.

 

 

Принцип пяти «П»:

1.        Продемонстрировать близость.

2.        Подчеркнуть приземленность (простоту).

3.        Проявить заинтересованность.

4.        Поднять значение желаний на еще большую высоту.

 

Вопросы проникновения в систему (Ронин Р. Своя разведка):

1.        Рекомендации авторитетного лидера, не входящего в систему.

2.        Помощь при затруднительной для системы ситуации.

3.        Опубликование информации интересующей систему.

4.        Активность в групповых действиях и исполнительность функционера.

5.        Обратить на себя внимание некого человека из руководства.

6.        Дерзкими и красочными акциями приобрести популярность у своих «соратников».

7.        Постараться стать незаменимым, постепенно сконцентрировав в своих руках важные оперативные функции.

8.        Быть отменно информированным в самых разных вопросах (всегда предоставлять нужную информацию).

9.        Иметь точное досье на авторитетов.

10.     Сделать ставку на перспективного функционера и, проявив себя необходимым для него человеком, способствовать его выдвижению в лидеры.

11.     Выявить недоброжелателей и, хорошо осознав причины их неприязни, либо дискредитировать сих лиц, либо превратить их в доброжелателей.

 

 

Восемь заповедей международного бизнеса:

1.         Не принимайте на веру то, что могут говорить о вкусах людей в других странах.

2.         Не считайте окончательным, что это вы можете экспортировать, а это - не можете.

3.         Мыслите глобальными масштабами, поскольку мировая экономика становится все более взаимозависимой.

4.         Бейте своего ближнего конкурента качеством.

5.         Выберите покупателя, который нуждается именно в том, что у вас есть, потом жмите на него и жмите.

6.         Вопреки принятому обычаю обживать сначала рынок дома, а потом двигаться за рубеж, в нынешнем переполненном конкурентами мире фирмы не могут позволять себе долго дожидаться своего превращения в экспортера.

7.         Разыгрывайте из себя сторонника местных настроений и вкусов, насколько можете.

8.         Показывайте покупателям, что всегда присутствуете на рынке.

 

Шаги к снижению риска неудач:

1.        Добейтесь максимальной информированности.

2.        Осуществляйте оценку организации.

3.        Углубляйте изучение высокоэффективной организации управления.

4.        Начинайте планирование и решение проблем.

5.        Изучайте, применяйте и обучайтесь новым концепциям и методам.

6.        Сравнивайте (показатели).

7.        Управляйте процессом.

8.        Внедряйте рекомендации и переходите к следующим шагам.

9.        Празднуйте успех.

10.     Производите оценку результатов.

11.     Не прерывайте процесс совершенствования.

 

Четыре урока американского опыта:

1.        Ни в одном случае успех не давался легко.

2.        Успех в преодолении возникающих проблем требует сильной поддержки со стороны руководства…

3.        Конкуренты не стоят на месте.

4.        Не следует тратить много времени на соблюдение детальных планов совершенствования вашей фирмы, лучше начните действовать и учитесь по ходу дела.

 

Четыре важнейших фактора, которые могут привести к успешному убеждению человека: время, интересы этого человека, уступки, терпение.

 

Принципы (законы) производства (бизнеса):

1.         Размещение бизнеса по всей стране (в целях максимального вовлечения ресурсов, расширения рынков сбыта).

2.         Развитие специализации и кооперации.

3.         Экономический и культурный подъем ранее отсталых районов.

4.         Приближение бизнеса к источникам сырья, топлива и к рынкам продукции.

5.         Ускоренное освоение наиболее качественных и выгодных по условиям использования ресурсов.

6.         Географическое разделение труда.

7.         Улучшение межрайонных экономических связей и рациональное использование всех видов транспорта.

8.         Комплексное развитие хозяйства регионов.

9.         Использование преимуществ в разрезе "город - деревня".

10.      Международное разделение труда.

11.      Учёт интересов укрепления обороноспособности страны.

12.      Наиболее полное использование трудовых ресурсов.

13.      Оптимальная территориальная (де)концентрация производства.

14.      Рациональное пространственное сочетание отдельных предприятий и производств в единые ТПК.

15.      Повышение эффективности размещения хозяйства при более рациональном и комплексном использовании ресурсов.

16.      Усиление интенсивности территориального разрыва технологических звеньев единого производства, с одной стороны, и создание взаимосвязанных и взаимообусловленных межотраслевых сочетаний с другой.

 

Принципы принятия решений по М. Рубинштейну:

А. Прежде чем вникать в детали необходимо получше представить проблему в целом.

Б. Не принимать решение, пока не будут рассмотрены все возможные варианты.

В. Побольше сомневаться.

Г. Рассмотрение проблемы с разных точек зрения.

Д. Поиск аналогии (карты, графики, формулы).

Е. Необходимо задавать как можно больше вопросов.

Ё. Нельзя удовлетворяться первым решением.

Ж. Консультация, беседа перед принятием решения.

З. Учёт чувств.

И. Учёт индивидуальных точек зрения.

 

На все вопросы надо смотреть с трех позиций:

1.        Финансиста (больше прибыли и наличности).

2.        Промышленника (дешевле производить).

3.        Продавца (больше и дороже продавать).

 

Одновременно надо быть:

1.        Предпринимателем (ноу-хау).

2.        Мастером (НИР и ОКР).

3.        Менеджером (гудвил).

 

Правила Брэггов:

1.        Не пытайтесь повторить прошлую славу.

2.        Не делайте чего-либо только потому, что это модно.

3.        Не пытайтесь сделать все на свете.

 

Приоритеты менеджмента:

1.        Лучше знать все стоящие перед вами проблемы, даже если не знаете, что с ними делать.

2.        Важно обнаруживать даже слабые признаки несогласия с вами.

3.        Необходимо участвовать и в неформальном общении.

4.        Отмечайте, празднуйте достижения.

5.        Не обращайте внимания на то, что не влияет на продуктивность и совершенствование.

6.        Честность и верность по отношению к преданной вам команде.

7.        Серебряные пули надо сберегать для более подходящих мишеней.

8.        Немного паранойи.

 

Алгоритм для разработки сценариев:

1.        Структурирование и ограничение поля деятельности.

2.        Идентификация и структурирование существующих областей влияния на поле принятия решений.

3.        Определение тенденции развития.

4.        Образование и выбор альтернативных допущений непротиворечивого множества.

5.        Интерпретация выбранных сценариев развития среды.

6.        Учет возможных противодействующих событий.

7.        Разработка сценария и уменьшение возможного ущерба.

8.        Концепция эффективных мероприятий.

 

Постоянно надо задавать себе вопросы:

1.        Добавляем ли мы реальную стоимость информации?

2.        Ведется ли полный учет всего происходящего?

3.        Используем ли мы новые приемы, идеи и технологии?

 

 

Ухищрения менеджмента:

1.        Использование запасных планов.

2.        Мониторинг за необратимыми событиями.

3.        Нетерпимость к неясности.

4.        Изучение шоу-бизнеса.

 

Тактики предпринимательства:

1.        Правильно выбирайте партнеров.

2.        Начальный период (осложнения).

3.        Имейте преимущества.

4.        Поддерживайте контакт с пользователем.

5.        Строите (связи) надолго.

6.        Не потерпите неудачу из-за успеха.

 

Десять правил зарабатывания денег Г. Н. Кэссона:

1.        Вкладывайте деньги только в то дело, которое вы хорошо знаете, или в тот товар, услугу, в качестве которых абсолютно не сомневаетесь.

2.        Не вкладывайте деньги под давлением. Абсурдно отдавать деньги взамен на риск.

3.        Делайте деньги на собственности, а не на планах.

4.        Вкладывайте деньги только в то, что можно перепродать.

5.        Не упускайте любую возможность получить прибыль.

6.        Покупайте во время понижения, а продавайте во время повышения.

7.        Держите деньги в обороте.

8.        Занимайте ровно столько, сколько можете вложить в бизнес.

9.        Занимайте для развития, а не для хвастовства.

10.     Осторожно относитесь к тем, кто просит деньги взаймы.

 

Семь постулатов процветания:

1.        Уравновешивая спрос и предложение сосредоточьтесь на цене, а не на увеличении предложения (производства).

2.        Устанавливайте цены исходя из потребностей рынка, а не с учетом издержек.

3.        Концентрируйтесь на отдельном сегменте.

4.        Работайте с наиболее ценными клиентами.

5.        Решение принимайте не на основе предположений, а на основе информации.

6.        Определяйте потребительский цикл ваших товаров.

7.        Постоянно отслеживайте возможности увеличения доходов.

 

Десять заповедей нового производства:

1.        Сохраняйте небольшие размеры.

2.        Сокращайте накладные расходы.

3.        Обеспечивайте высокую производительность труда.

4.        Поддерживайте гибкость производства.

5.        Следуйте за рынком.

6.        Стремитесь к большей норме прибыли, а не к объемам.

7.        Изготавливайте продукцию под индивидуальные требования.

8.        Делайте акцент на обслуживании клиентов.

9.        Надежная команда.

10.     Директор с непроизводственным опытом.

 

Правила поведения в «Дженерал Электрик»:

1.        Твоя задача – проводить общую техническую политику и преодолевать неизбежно возникающие трудности.

2.        Будь внимателен к критике и улучшающим дело предложениям.

3.        Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно не верно.

4.        Имей бесконечное терпение.

5.        Будь справедливым, особенно по отношению к подчиненным.

6.        Не спорь по мелочам, мелочи затрудняют работу.

7.        Не бойся, если твои подчиненные способнее тебя, а гордись такими подчиненными.

8.        Всегда старайся во избежание недоразумений, давать распоряжения в письменном виде.

 

Пять правил:

1.        Примите решение: я могу сделать это.

2.        Постоянно думайте об этом.

3.        Существует много областей, где вы можете добиться успеха.

4.        Вы будете ошибаться, но не падайте духом.

5.        Не останавливайтесь, пока не добьетесь цели.

 

Секреты Сида Фридмана:

1.        Меньше обещайте, больше делайте.

2.        Всегда давайте 100-процентную гарантию.

3.        Всегда и во всем будьте профессионалом.

4.        Всегда имейте при себе записную книжку.

5.        Рассматривайте свою жизнь, как увлекательное путешествие.

6.        Имейте смелость мечтать о больших делах.

7.        Прежде всего будьте самим собой.

8.        Контролируйте свое время и тем самым вы сможете управлять своей жизнью.

9.        Выясните, что делают все остальные и не делайте этого.

10.     Так сформируйте свой образ, имидж, чтобы он ассоциировался у окружающих со всем самым лучшим.

11.     Не относитесь слишком серьезно к себе, но к своим делам – со всей серьезностью.

12.     Чтобы ни произошло – это мне по силам.

 

Советы менеджеру:

1.        Если вы решили расширить свое дело, делайте это осторожно.

2.        Никогда не ставьте себе целью увеличение выручки.

3.        Подберите хорошую команду.

4.        Планируйте свой бизнес.

5.        Не жалейте денег на анализ безубыточности и контроль движения денег.

6.        Научитесь предвидеть критические ситуации и принимать решения до того, как ваш бизнес выйдет из-под контроля.

7.        Постоянно расширяйте круг своих знакомств и контактов.

 

Десять золотых правил поведения руководителя:

1.        Уметь определить важность, очередность последовательность выполняемых задач, выделять главное.

2.        Не поручать другим существенные судьбоносные вопросы, от которых зависит будущее.

3.        Быть требовательным по отношению к подчиненным и к самому себе. Не допускать ответственности и расхлябанности.

4.        Действовать быстро и решительно, тех случаях, когда промедление смерти подобно.

5.        Быть хорошо информированным по тем вопросам, которые входят в компетенцию руководителей.

6.        Не заниматься мелкими и второстепенными делами, которые надлежит передавать и доверять исполнителям.

7.        Действовать только в рамках достижимого, возможного реального, избегать слишком рискованных и тем более авантюрных действий.

8.        Уметь проигрывать, отступать, уступать в ситуациях, когда это неизбежно.

9.        Быть справедливым, честным, последовательным и твердым в своих действиях.

10.     Находить удовольствие в работе, уважать и любить ее.

 

Тринадцать ступеней наверх:

1.        Ставьте перед собой цели и делайте все, чтобы достичь их.

2.        Будьте честолюбивы и показывайте это: пусть все знают, что вы делаете карьеру.

3.        Научитесь добиваться понимания.

4.        Разговаривайте со своим начальством.

5.        Говорите так, чтобы вас услышали.

6.        Гордитесь своей работой: если работу стоит делать, то ее стоит делать хорошо.

7.        Будьте аккуратны.

8.        Больше оптимизма.

9.        Работайте над собой.

10.     Следите за своим внешним видом.

11.     Не забудьте о жестах.

12.     Расширяйте сеть знакомств.

13.     Набирайте очки после работы.

 

Десять правил эффективных исследований в компаниях Питера Друкера:

1.        Каждое новое изделие, процесс или услуга начинают устаревать быкавльно в тот же день, когда они впервые достигли самоокупаемости.

2.        Исследование в наше время требует одинакового подхода как к фундаментальным, так и прикладным ответвлениям.

3.        В эффективном исследовании физика, химия, биология, математика, экономика и так далее – это не дисциплины, они орудия, средства. Необходима универсальность.

4.        Исследование – это не одно условие, а три: усовершенствование, управляемая эволюция, нововведение.

5.        Исследовательским структурам компании надо понять: исследование – это отдельная сфера деятельности, но не отдельная функция, изолированная от общих задач компании.

6.        Эффективное исследование требует планируемого (организованного) отказа не только от изделий, процессов, услуг, но и от исследовательских проектов.

7.        Необходимо отказываться, когда нет значительных усовершенствований.

8.        Когда управляемая эволюция больше не приводит к новым изделиям, услугам.

9.        Когда долгие годы исследования дают только интересные результаты, не имеющие ни перспективного, ни теоретического, ни практического значения.

10.     Исследования надо измерять так же, как все остальные сферы деятельности компаний, товары и услуги, попадающие на рынок.

Декларация независимости «Эврика!» (Д. Холл. Стань первым).

Когда в ходе повседневных событий приходит черед разорвать некоторые традиционные отношения с мифом конформизма, уважение к обычаям и усталостям вынуждают меня декларировать причины, что привели к этому разрыву.

Мы понимает как само собой разумеющееся, что все люди наделены Создателем неоспоримыми правами, и среди этих прав и правил есть и такие, о которых я написал.

-          Прежде всего – игра!

-          Идеи сотрясают общество!

-          Реализм неуместен!

-          Уважайте новорожденного!

-          Придется порядком покрутиться чтобы попасть в цель!

Дабы обеспечить эти права, человечество установило некоторые общепринятые правила, которые я именую Кодексом Условной мудрости. Однако человек вправе упразднить некоторые положения Кодекса или изменить их – и вновь обрести невинность и непредвзятость, которые нужны, чтобы летать на Крыльях Фантазии.

И когда цепь Ограничений и Оскорблений все более подчиняет нас деспотизму Конформизма, то нашим Правом и нашей Обязанностью становится сбросить оковы условной мудрости – и тем самым обеспечить Новый стиль Мышления, независимость мысли.

История Конформизма – это история повторяющихся оскорблений мысли и история Ограничений, это история Абсолютной Тирании, вершащейся над Воображением.

Чтобы доказать это позвольте привести факты.

-          Конформизм отметает новые перспективы под знаком Политической корректности.

-          Конформизм рассматривает страсть, энергию и энтузиазм как отсутствие самоконтроля.

-          Конформизм собирает предложения, но никогда не заглядывает в них.

-          Конформизм не желает риска, предпочитая ему избитый путь наименьшего сопротивления.

-          Конформизм призывает к консенсусу с серостью, отвергая гениальность.

-          Конформизм требует от каждого одежды, манеры говорить и даже мыслить, «как у всех».

-          Конформизм призывает всех одинаково упорно трудиться ради куска хлеба и обеспеченной старости.

-          Конформизм покупает нас подачками повышения зарплаты, пока не закрепостит окончательно.

-          Конформизм предпочитает всякой новизне старый, хорошо налаженный механизм.

-          Конформизм рассматривает изменения и перемены как результат плохого планирования, а не как средство роста.

-          Конформизм хнычет и воет, вместо того, чтобы взять на себя ответственность.

-          Конформизм вознаграждает слепое подчинение.

-          Конформизм защищает действие по общепринятому образцу – как лишенное риска.

-          Конформизм рассматривает честность, правду и разум как относительные моменты.

-          Конформизм рассматривает рабочую силу как рабочее оборудование.

-          Конформизм считает деньги большей силой, чем гордость и профессионализм.

 

Императивы делового обсуждения:

1.        Поставьте себя на место оппонента.

2.        Формулируйте цели делового общения в пределах их достижимости.

3.        Предметом разногласий должно быть отношение к проблеме, а не к партнеру.

4.        Принципиальность должна основываться на принципах позиции (постоянство, объективность и независимость принципов).

 

Признаки истинного бизнесмена:

1.        Сильное стремление к самореализации своих способностей.

2.        Постоянно изучает людей, знает их нужды, потребности и интересы.

3.        Совестлив и порядочен, стремиться завоевать доверие людей.

4.        Показывает пример непрерывного духовного и профессионального совершенствования.

5.        Умеет раскрыть интеллектуальный потенциал людей.

 

Работник умственного труда в бизнесе – будь это менеджер или специалист – должен принимать на себя следующие обязательства:

1.          Обязательство вносить своими знаниями и усилиями вклад в экономические результаты. Должен быть сосредоточен скорее на том, чтобы сделать вклад в бизнес, чем на своей работе, своих навыках и умениях.

2.          Обязательство концентрироваться. Каждый, чтобы быть ответственным сотрудником, должен нести ответственность за то, чтобы использовать для реализации возможностей единственный ресурс, который полностью находится под его контролем, - самого себя.

3.          Обязательство систематически и целенаправленно решать экономические задачи, находящиеся не только в рамках его непосредственной работы, но и всего бизнеса в целом.

 

Принципы компании IBM:

1.        Уважайте достоинства и права личности.

2.        Предоставляйте клиенту лучшее обслуживание.

3.        Приступайте к решению любой задачи, имея в виду сделать это наилучшим образом.

 

Личностные характеристики предпринимателя:

1.        Способность к продолжительной работе.

2.        Концентрация на том, что удается лучше всего, или лучше, чем у других.

3.        Отслеживание хороших идей, методов, путей совершенствования бизнеса.

4.        Гибкость в делах, умение предвидеть и прогнозировать ситуацию.

5.        Способность к изменениям. Быстрота решений.

6.        Способность убеждать людей «покупать» продукт и идеи.

7.        Умение держать язык за зубами и в случае успеха, и при неудачах.

8.        Способность поддерживать баланс между генеральной линией и мелочами.

9.        Настойчивость – необходимое качество успешного бизнесмена.

10.     Способность постоянно совершенствования самому и совершенствовать свой бизнес.

11.     Способность идти на разумный риск.

Самоменеджмент:

-          Вырабатывайте свои собственные побуждения к работе.

-          Не позволяйте другим заботиться о вас.

-          Сами составляйте свои рабочие планы.

-          Выработайте привычку к самооценке.

-          Разработайте критерии самооценки.

-          Сами определяйте свои цели.

-          Определите источники, которые помогут вам в работе.

-          Всегда учитывайте реакцию окружающих на свои поступки.

-          Чаще корректируйте свои планы.

-          Превращайте задания в свои собственные.

-          Считайте, что плохих вестей не существует.

-          Не ждите, пока другие откроют вам глаза.

-          Сравнивайте себя с другими.

-          Выискивайте, в каких областях ваши навыки недостаточны.

-          Вспоминайте, не забыли ли вы чего-либо.

-          Особое внимание обращайте на замечания.

-          Занимайтесь самопроверкой и просите других проверить вас.

-          Дайте слово, что не позволите себе утонуть в делах.

-          Составляйте списки дел (короткие и конкретные задачи).

-          Включайте в списки каждое задание, которое вы получаете.

-          Регулярно корректируйте списки дел.

-          Вносите разнообразия в свои занятия.

-          Используйте каждый кусочек свободного времени.

-          Всегда и везде с собой имейте что-нибудь, чем вы могли бы заняться.

-          Никогда не работайте только в одном, «любимом» месте.

-          С самого начала работы учитывайте, каким способом будут оцениваться результаты.

-          По возможности работайте вместе с партнерами.

-          Работайте даже в случайных делах.

-          Не тратьте время на уборку перед началом работы, отложите ее на полчаса.

-          Не придавайте слишком большого значения окружающей обстановке.

-          Развивайте в себе умение сосредоточиться в любых обстоятельствах.

-          Посмотрите в потолок, в окно или куда-нибудь еще (только не на долго).

-          Потратьте 30 минут на что-нибудь не срочное (срочное задание все равно будет выполнено).

-          Всегда имейте несколько заданий в процессе выполнения.

-          Избегайте накопления незавершенных заданий.

-          Не тратьте слишком много времени на выполнение одного задания.

-          Не будьте перфекционистом – человеком, который уделяет неоправданно много сил и времени совершенствованию результатов своей работы.

-          Не страдайте слишком долго над трудным заданием, лучше за это время сделать что-нибудь еще.

-          Прервитесь на секунду и проанализируйте, чем вы только что занимались.

-          Не теряйте время на размышления о том, что надо бы начинать работать.

-          Используйте первые 10% отведенного времени.

-          Придерживайтесь своих сроков выполнения.

-          Используйте небольшие промежутки времени.

-          Делитесь своими планами с другими.

-          Опережайте расписание.

-          Первые 30 минут поработайте над сложным заданием, а затем немного времени уделите легкому.

-          Составляйте гибкие планы.

-          Ищите трещины в плотине.

-          Препятствия следует обходить.

-          Не стесняйтесь обращаться за помощью.

-          Предусматривайте наступление праздников.

-          Предусматривайте непредвиденное – и свои болезни, и похороны дяди.

-          Строите свои планы с опережением графика, достаточным для того, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств преодолеть их, не снижая темпа.

-          Будьте реалистом: держать темп – значит работать эффективно, но не перерабатывать.

-          Прежде чем выбирать, понаблюдайте и расспросите других.

-          Испробовав различные способы, определите. Какие из них подходят для выполнения данного задания.

-          Придерживайтесь и в дальнейшем того, что приводило вас к успеху, и избегайте неудачных для вас действий.

-          Просчитывайте свои действия на шаг вперед, оставаясь гибкими в их планировании.

-          Манипулируйте различными идеями, подхватывайте и развивайте те из них, которые покажутся вам подходящими.

-          Не ограничивайтесь только одним подходом, который когда-то случайно оказался для вас предпочтительным.

-          Используйте прием комплексной бригады (несколько человек – одно и то же, но разными способами).

-          Занимаясь в одиночку, всегда старайтесь попробовать по крайней мере два подхода.

-          Разбейте весь объем работ на части, которые можно выполнить отдельно.

-          По возможности работайте в составе группы.

-          Не вините других.

-          Лидируйте по кругу (каждый ответственный за что-то).

-          Используйте друзей, родственников, не пренебрегайте помощью других людей.

-          Старайтесь учиться на чужом опыте и на чужих ошибках.

-          Не забывайте о секретарях (нужных людей).

-          Имейте, что-нибудь под рукой на экстренный случай.

-          Не ограничивайтесь простым копированием.

-          Выделяйте важные места в своих записях.

-          Просматривайте свои записи вновь через день-два, пока вы не забыли смысла проставленных в них вопросов и условных знаков.

-          Разузнавайте все, что только сможете.

-          Ведите записи.

-          К неудобствам относитесь философски.

-          Развивайте в себе способность приспосабливаться к обстоятельствам.

-          Относитесь к каждому совету как к ценному но не обязательно как к правильному.

-          Не занимайте оборонительную позицию.

-          Не теряйте связи с теми, кто дал вам ценный совет.

-          Интересуйтесь альтернативными мнениями.

-          Обращайтесь за советом сами.

-          Черновую версию проекта подготовьте как можно раньше и отложите проект на некоторое время.

 

Черты хорошего руководителя:

1.        Положительно относится к новшествам и активно поощряет инновации.

2.        Он заботится о том, чтобы руководимая им организация использовала все новейшие достижения в своей области.

3.        Поощряет персонал к откровенности и поощряет проведение эффективных групповых дискуссий.

4.        Он дает четкие указания: что делать, когда и как?

5.        Поощряет за хорошую работу.

6.        Всегда оказывает помощь, когда в ней нуждаются.

7.        Придерживается своей целенаправленной линии, даже в кризисных ситуациях, не бросается из одной крайности в другую.

8.        Неукоснительно соблюдает правила принятые организацией.

9.        Принимает решение и действует.

10.     Требователен к себе и к другим. Не обрушивается на работников без достаточных на то оснований и критикует конструктивно, с целью улучшения работы.

11.     Уважает высказывание личного мнения.

12.     Не боится рисковать.

13.     Хорошо и активно слушает.

14.     Определяет проблемы, связанные с использованием времени в организации, располагает их в порядке важности и принимает целенаправленные меры к их решению.

15.     Не переносит дела, а решает их вовремя, устанавливая для себя жесткие нормы времени.

16.     Не стремится во всем к совершенству.

17.     Человечен.

 

В общении нельзя:

1.        Говорить слишком быстро.

2.        Говорить слишком монотонно.

3.        Мало улыбаться.

4.        Говорить без достаточных эмоций или страсти.

5.        Использовать слишком много длинных слов.

6.        Использовать абстракции без конкретных примеров.

7.        Не объяснять значения слов и выражений.

8.        Использовать незнакомый технический жаргон.

9.        Вводить неясное и непонятное сообщение.

10.     Делать грамматических ошибок.

11.     Говорить слишком тихо.

12.     Использовать сленг или нелитературные выражения.

13.     Говорить без подготовки и знания вопроса.

14.     Терять зрительный контакт со слушателем.

15.     Развязно себя вести.

16.     Разговаривать со слушателем фамилиарно.

17.     Ходить вокруг да около…

18.     Оскорблять права и достоинства слушателей.

19.     Не интересоваться реакцией людей.

20.     Говорить с высока.

21.     Говорить только факты.

22.     Не улыбаться.

 

Фундаментальные подходы Тайоды:

1.        Гибкость.

2.        Нестандартные решения.

3.        Качество.

4.        Скорость.

5.        Дешевизна.

 

Заблуждения (Х. Беллок):

1.        Считать свои капиталовложения надежными.

2.        Ожидать награду за добро.

3.        Воображать. Что богатые держат тебя за своего.

4.        Давать в долг, или (что еще хуже) прощать долг.

 

Требования к умелому лидеру перемен можно выразить в довольно простой форме:

1.        Он действует весьма жестко, но сотрудники чувствуют, что он замечает и оценивает их вклад;

2.        Он добивается результата и позволяет участвовать в этом другим сотрудникам;

3.        Он много работает над повышением уровня компетенции в организации таким образом, чтобы сотрудники не оказывались в отношении зависимости;

4.        Ему удается оставить после себя стабильную систему, которая справиться со всем сама.

 

Системный анализ:

1.        Определить (условные) границы исследуемой системы.

2.        Определить все надсистемы, в которые входит исследуемая система в качестве части.

3.        Определить основные черты и направления развития всех надсистем, которым принадлежит данная система, сформулировать их цели и противоречия между ними.

4.        Определить роль (идеализированную и реальную) исследуемой системы в каждой надсистеме, рассматривая эту роль как средство достижения целей надсистемы.

5.        Выявить состав системы, т. е. определить части, из которых она состоит.

6.        Определить структуру системы, представляющую собой совокупность связей между его компонентами.

7.        Определить функции компонентов системы.

8.        Выявить причины, объединяющие отдельные части в систему, в целостность.

9.        Определить все возможные связи, коммуникации системы с внешней средой.

10.     Рассмотреть исследуемую систему в динамике, в развитии.

 

8 заповедей ведения предвыборной компании из фрагментов книги Жака Сегелы (по материалам БР):

1.     Голосуют за человека, а не за партию.

Партия должна сделать своего кандидата звездой, и покрепче привязать каждого из противников к выдвинувшей его организации.

2.     Голосуют за идею, а не за идеологию.

Выбрать именно того, а не другого побудит именно «определенный образ» страны, проекта, компании  и т. д.

3.     Голосуют за будущее, а не за прошлое.

У народов нет ни памяти, ни признательности. Самым сокрушительным оружием в любой сокрушительной битве является изменение.

4.     Голосуют за образ социальный, а не политический.

Люди делают выбор скорее сердцем, чем рассудком. Первым делом они оценивают человека, а не его программу.

5.     Голосуют за человека-легенду, а не за посредственность.

Должна быть репутация звезды на подъеме. Судьба зависит от деталей, не меньше, чем от сути. Смыслом наполнен каждый знак: малейшие оттенки настроения, самая крохотная горячность или мимолетная мрачность…

6.     Голосуют за судьбу, а не за обыденность.

Изберут того, кто расскажет тот отрывок истории, который он хочет услышать в конкретный исторический момент. Избиратель клюнет, только если герой истории внушает доверие. Поэтому кандидату надо искренне и зрелищно предстать воплощением некой надежды.

7.     Голосуют за победителя, а не за неудачника.

Надо быть кандидатом, которого видят не чаще, а лучше.

8.     Голосуют за ценности подлинные, а не мнимые.

Надо выразить все в каком-то одном достоинстве и не ошибиться в цели сражения. Народ ждет от своего чемпиона, чтобы тот воплотил собой ценность, в которой он хотел бы раствориться. Эта ценность как приведет к власти, так и отнимет ее.

 

Три фактора, определяющие развитие технополиса:

1.        Соединение идей, индивидуумов, организаций.

2.        Высокое качество жизни.

3.        Тесные контакты и взаимодействие с органами власти, избирателями.

 

Трансакционные издержки – связанны не с производством, как таковым, а с сопутствующими ему затратами: поиск информации о ценах и ценовых ожиданиях, о контрагентах хозяйственных сделок, издержках заключения хозяйственного договора, контроля за его исполнением.

1.        Поиск информации.

2.        Ведение переговоров по условиям контракта и заключение сделки

3.        Разработка системы стандартов, контроль за качеством и потерями от ошибок.

4.        Правовое регулирование собственности, создание и поддержание в обществе адекватного восприятия справедливости правового режима.

5.        Расходы, возникшие в результате нарушения условий контракта.

 

В «Этике характера как основе успеха» шля речь о таких качествах как:

-          цельность личности;

-          скромность;

-          верность;

-          умеренность;

-          мужество;

-          справедливость;

-          терпеливость;

-          трудолюбие;

-          простота;

-          приверженность «Золотому правилу».

Сам по себе маркетинг ещё не панацея от неудач. Вот лишь некоторые из причин, которые могут привести к ним:

·недооценка потребности в стартовом капитале;

·недостаточное исследование рынка;

·недостаток компетентности и отсутствия опыта;

·незнание основ управления финансами;

слабое владение искусством межличностного общения.

 

Карьера:

По направлениям:

1.     Вертикальная (вверх).

2.     Горизонтальная (вширь).

3.     Скрытая (связи).

По сфере деятельности:

1.     Служба.

2.     Бизнес.

3.     Работа.

4.     Наука.

5.     Политика.

По механизму:

1.     Карьера специалиста.

2.     Карьера руководителя / администратора.

3.     Карьера подхалима.

4.     Карьера блатника.

По охвату:

1.     Отраслевая.

2.     Региональная.

 

Энергия:

1.     Вера в Бога и себя.

2.     Юмор.

3.     Разнообразие.

4.     Спорт.

5.     Философия.

6.     Удовольствие.

7.     Секс.

 

Правила времени:

1.        Точно определите цель.

2.        Сосредоточьтесь на главном.

3.        Придумайте себе стимулы.

4.        Установите твердые сроки.

5.        Научитесь быть решительным.

6.        Пользуйтесь записной книжкой, а еще лучше - картотекой.

7.        Учитесь слушать.

8.        Учитесь читать.

9.        Учитесь писать.

10.     Учитесь узнавать: чтобы избежать серьезных ошибок, повторений и переделок, стремитесь с первого раза получить исчерпывающие сведения: где, когда, как, что, почему?

11.     Избегайте шаблонов.

12.     Приобретайте привычку мысленно давать своему времени оценку.

13.     Устанавливайте часы приема.

14.     Информируйте сотрудников и посетителей о ваших занятиях и занятости.

15.     При планировании рабочего дня создайте условия для того, чтобы сосредоточиться на решаемой проблеме хотя бы в течение 2-3 часов.

16.     Разработайте единый регламент времени для вас и ваших подчиненных.

17.     Ведите тематическую картотеку на отдельных листках.

18.     Не злоупотребляйте телефонными разговорами.

19.     Приступайте к делу сразу же.

20.     Используйте время полностью.

21.     Меняйте занятия и сможете побороть ощущение усталости и сделать больше.

22.     Систематически контролируйте организацию своего труда.

23.     Рациональной загрузкой, эффективным использованием служебного времени обеспечьте полноценный отдых себе и своим подчиненным.

24.     Систематически занимайтесь физкультурой сами и поощряйте к этому подчиненных.

 

Японская система организации производства в 60-70-е годы (экономика копирования):

-        поиск удачного образца;

-        усовершенствование;

-        снижение издержек;

-        увеличение качества.

 

Не дайте себя обмануть!

Избавьтесь от трех пороков – жадности, лени и глупости. Конкретнее:

-        Если сделка сулит прибыль существенно выше рыночной, не теряйте голову. Это означает в 999 случаях из 1000, что дело здесь нечисто.

-        Если вам предлагают «безрисковые вложения», то знайте, что таких в природе не бывает. Значит вам просто не говорят о риске. Почему?

-        Когда в качестве участников сделки мелькают очень известные имена или названия, задумайтесь, действительно ли они нуждаются в вас как в партнере. Надеюсь вы не страдаете манией величия?

-        Если условием начала сделки является раскрытие информации о вашем банковском счете, кредитной карте либо от вас требуют выписку о каких-либо банковских гарантиях и поручительствах, то это всегда подозрительно.

-        Магические фразы типа «Такой шанс выпадает раз в жизни», «Сегодня еще не поздно…», «Ваши внуки скажут вам спасибо…» призваны пробудить ваши слабости.

-        Любые ссылки на конфиденциальную информацию подозрительны. Вы же не Джеймс Бонд, чтобы с вами делились какими-то секретами.

-        Если кто-то из ваших знакомых уже успел заработать на аналогичной сделке, не воспринимайте это как доказательство надежности схемы.

-        Не ленитесь проверить все детали сделки – это главное.

 

Факторы мотивации:

1.     Свобода как базис ( собственное решение мотивирует поведение человека наилучшим образом).

2.     Ясные цели.

3.     Образец.

4.     Понятные запреты.

5.     Ориентация.

6.     Принятые правила.

7.     Награда.

8.     Улыбка.

9.     Выдержка и тренировка.

 

Факторы успеха:

1.     Стратегия.

2.     Организация.

3.     Потенциал сотрудников.

4.     Система руководства.

5.     Информационные системы.

6.     Близость к клиенту.

 

Три слона, на которых строится реклама, маркетинг, продажи:

1.     Важно сделать такое предложение, выгодность которого у клиента не вызывает ни малейших сомнений. Клиент получает больше, чем он ожидал, надеялся, или совершенно об этом не задумывался.

2.     Не может быть одинаковых маркетинговых разработок. Каждая ситуация продажи или предложения уникальна.

3.     Скрывайте недостатки. Подчеркивайте достоинства. Проявите высший пилотаж, чтобы недостатки покупались у вас наравне с достоинствами.

Вице-чемпионы / претенденты на лидерство в отрасли:

1.     Плотность огня.

2.     Позиции на поле боя.

3.     Превосходство атакующих сторон в силе.

4.     Концентрация силы против слабости.

5.     Маневренность.

6.     Партизаны.

Миссия должна быть:

1.     Конкретной.

2.     Реальной.

3.     Основанной на специальных способах.

4.     Стимулирующей.

 

Успех на рынке:

1.     Персональные факторы:

-        Труд;

-        Мотивы;

-        Решения;

-        Идеи;

-        Талант;

-        Удача;

-        Знания;

2.     Институционные факторы:

-        частная собственность;

-        Индивидуальная свобода;

-        Доступность ресурсов;

-        Конкуренция;

-        Правовые условия бизнеса;

-        Возможности;

-        Личный интерес.

 

Чтобы заметили:

1.     Стать непрозрачным в прозрачной среде, ярким в серости…

2.     Подойти поближе…

3.     Постучать…

 

Нестандартное мышление:

1.        Наоборот (противоположности).

2.        Около (поиск в пограничных областях).

3.        Аналогии (в природе, обществе).

4.        Параллельное (запасные версии, планы).

5.        Глубокое (ближе к сути, причине).

6.        Перспективное (на шаг вперед).

7.        Альтернативное (замена).

8.        Реальное (а как на самом деле?).

9.        Причинно-следственное.

10.     Модельное.

11.     Высокое (на всех уровнях).

12.     Широкое (не только в частности, но и в общем).

13.     Пространственное (за Альпами, Океаном и тут…).

14.     Временное (вчера, сегодня, завтра…).

15.     Системное (организм).

16.     Метод парадокса: обычная логика просто выворачивается на изнанку.

17.     Метод «без правил».

18.     Взгляд на 360 градусов.

 

Аналогии:

1.        Дорога с двусторонним движением.

2.        Медаль.

3.        Ложная очевидность.

4.        Изображение без искажений.

5.        Стрельба (цель, наводка, корректировка огня, отдача, маневр, маскировка, мат. обеспечение).

 

Баланс интересов, т. е. участники / стороны проекта:

1.     Заказчик.

2.     Потребитель.

3.     Получатель.

4.     Производитель.

5.     Продавец.

6.     Разработчик.

7.     Кредитор.

8.     Плательщик.

9.     Конкурент.

10.  Патентодержатель.

11.  Лицензиар.

12.  Координатор.

13.  Исполнитель.

14.  Арбитр.

15.  Контролер.

16.  Ревизор.

17.  (суб)подрядчик.

18.  Провайдер.

19.  Проектировщик.

20.  Противник.

21.  Сторонник.

22.  Сотрудник.

23.  Друг.

24.  Поставщик.

25.  Местная власть.

26.  Контролирующие органы.

27.  Банк.

28.  Общество.

 

Наши разработчики руководствуются правилом яйца всмятку: вход и выход пользователя для большинства административных программ должны занимать не более трех минут (время, необходимое, чтобы сварить яйцо всмятку). Ниже перечислены двенадцать основных условий, чтобы поток электронной информации вошел в плоть и кровь вашей компании.

При осуществлении интеллектуальной деятельности:

1.        Обеспечьте, чтобы обмен информацией в вашей компании обеспечивался с помощью электронной почты. Только тогда вы сможете реагировать на события с должной скоростью.

2.        Изучайте данные о сбыте в оперативном режиме – так лучше обнаружить закономерности и обмениваться соображениями. Вы должны обеспечивать глобальные тенденции и одновременно обеспечить каждому сотруднику индивидуальный подход.

3.        Применяйте для анализа бизнеса ПК. Избавьте своих интеллектуальных сотрудников от рутины и дайте им сосредоточится на выполнении требующей настоящих умственных усилий работы по совершенствованию продукции и услуг, по повышению рентабельности.

4.        Используйте электронные инструменты для создания виртуальных групп из сотрудников различных подразделений: пусть сотрудники обмениваются информацией и вместе работают над своими идеями – все это в реальном времени и вне зависимости от того, в какой точке планеты находится каждый из них. Ведите электронную летопись вашей организации, пусть ее изучают все ваши сотрудники.

5.        Преобразуйте все бумажные процессы в электронные, устраняя тем самым узкие места в управлении и освобождая работников интеллектуального труда для более важных задач.

При осуществлении деловых операций:

6.        Применяйте электронные инструменты для ликвидации рабочих мест, предполагающих рутинное выполнение одной задачи, или для преобразования их в рабочие места, требующих навыков интеллектуальной работы.

7.        Создайте электронный контур обратной связи, служащий повышению эффективности физических процессов и качества предлагаемых продуктов и услуг. Каждый сотрудник должен иметь возможность легко отслеживать все ключевые показатели деятельности компании.

8.        Используйте электронные коммуникации для направления рекламаций клиентов непосредственно тем сотрудникам, которые реально могут усовершенствовать продукт или услугу.

9.        Используйте электронные коммуникации для переопределения характера вашего бизнеса и его границ. Динамически расширяйте или сужайте ваш бизнес в зависимости от ситуации на рынке.

При осуществлении коммерческой деятельности:

10.     Обменивайте информацию на время. Сокращайте цикл подготовки продуктов за счет перехода на электронные транзакции со всеми поставщиками и партнерами и преобразуйте все бизнес-процессы в духе слаженной, синхронной работы по принципу «точно в срок».

11.     Применяйте электронные способы оказания услуг и сбыта товаров, чтобы устранить посредников из ваших транзакций с клиентами. А если вы сами являетесь посредником, применяйте электронные инструменты для добавления полезных качеств предлагаемым товарам и услугам.

12.     Используйте электронные инструменты для помощи вашим заказчикам в самостоятельном решении проблем, оставляя личные контакты для реакции на самые сложные и значительные из клиентских запросов (Билл Гейтс).

 

Отвержение нововведения может быть следствием ряда причин, среди которых важнейшими могут считаться:

1.   Боязнь ухудшения положения, т. е. мнение, что в результате проводимых преобразований могут ухудшиться условия труда, его оплата, доходы, загрузка, личная власть и т. д.;

2.   Отсутствие убежденности в необходимости изменений - если люди недостаточно информированы, а цель преобразований им недостаточно объяснена, они чаще всего рассматривают существующую ситуацию как удовлетворительную, а усилия изменить ее - как бесполезные и досадные;

3.   Недовольство переменами, насаждаемыми сверху - обычно людям не нравится, когда с ними обращаются, как с пассивными объектами; они возмущаются изменениями, насаждаемыми сверху, относительно которых не могут высказать своего мнения;

4.   Недовольство неожиданностями - люди не хотят, чтобы их держали в неведении относительно подготавливаемых действий, возмущаются решениями руководства относительно важных перемен, если они принимаются неожиданно;

5.   Страх перед неизвестностью - обычно люди не любят жить в неопределенности и могут предпочесть несовершенное настоящее неизвестному и неопределенному будущему;

6.   Нежелание иметь дело с непопулярными проблемами - эта причина особенно касается руководителей организации, которые часто стараются оттянуть выполнение неприятных и непопулярных действия, даже понимая, что не смогут делать это вечно;

7.   Страх перед неспособностью выполнить что-либо и неудачей - многих людей волнует, смогут ли они приспособиться к изменениям, сохранить эффективность своей работы или даже ее повысить в новой ситуации; некоторые чувствуют себя неуверенно и сомневаются, смогут ли они сделать требуемые усилия и освоить новые навыки и умения (полезно сравнить с пунктом 8 программы Деминга);

8.   Нарушения установленного порядка, привычек и взаимоотношений - ведь после организационных изменений привычный и хорошо отработанный порядок и навыки работы могут стать ненужными, а знакомые взаимоотношения - трансформироваться или полностью разрушиться;

9.   Отсутствие уважения и доверия к лицу, проводящему изменения - люди относятся с подозрением к переменам, проводимым руководителем, которому они не доверяют и не уважают, или внешним лицам, компетенцию и мотивы которых неизвестны или непонятны.

Таким образом, выделяются 4 уровня преобразований в организации. В среднем, уровень сложности и время проведения преобразований подчиняется "правилу счастливой семерки" - при переходе от уровня к уровню время, необходимое для проведения преобразований и их сложность возрастает в 7±2 раза.

Специалисты в области организационных преобразований рекомендуют использовать 3 базовых принципа и 7 правил проведения изменений.

Три базовых принципа проведения изменений:

1.   как правило, ожесточеннее всего сопротивляются переменам именно те, кто больше всего в них нуждаются; это касается как отдельных работников или руководителей, так и подразделений и организаций в целом;

2.   часто сопротивление изменениям - симптом неверной технологии их осуществления;

3.   пассивное неприятие изменений часто связано с прошлым опытом, - люди, уже пережившие массу реорганизаций, которые не принесли пользы, становятся особенно подозрительными.

Семь правил проведения организационных изменений

1-е правило - правило "узких врат": при вовлечении сотрудников в процесс изменений следует сразу же предоставить им методические материалы, пусть пока даже неофициальные, и потребовать их применения в обязательном порядке; только в этом случае вариация их действий будет незначительной.

2-е правило - правило "подъема по лестнице" можно сформулировать так: новые методы работы следует вводить быстро, чередуя периоды интенсивного внедрения (несколько дней, в крайнем случае - недель) с периодами стабильной работы по новым методам ("площадками отдыха); соотношение продолжительностей подчиняется правилу "счастливой семерки".

3-е правило - правило повторения: при внедрении новых методов работы необходимо предусматривать соответствующее обучение и практические занятия (повторения).

4-е правило - правило "предварительного прогрева": при проведении изменений необходимо доказать людям, что привычные им методы работы уже не пригодны для решения новых задач.

Если же попытаться внедрять новые методы работы без предварительного разрушения установившегося порядка, существует серьезный риск отрицательного воздействия прежних знаний и навыков.

5-е правило - правило "усталых, но довольных": при формулировке целей нововведений для сотрудников их следует устанавливать немного выше, чем ожидаемый результат; эти цели необходимо тщательно сформулировать (количественные показатели должны быть измеримыми, качественные - однозначно сформулированными, для временных определено начало и продолжительность).

6-е правило - правило "счастливой семерки":

-     при обучении, ограничивая входящую информацию нижним пределом этой шкалы (то есть пятью), преподаватель может избежать переутомления своей аудитории, хотя и рискует вызвать нетерпение среди наиболее одаренных слушателей;

-     при создании рабочей группы общая ее численность (включая руководителя) должна составлять 5, 7 или 9 человек; в этом случае группа работает наиболее эффективно;

-     при управлении число непосредственных подчиненных, с которыми в основном контактирует руководитель, должно быть 6±2 (7±2 с руководителем); конкретное число зависит от личных качеств руководителя (у Дуайта Эйзенхауэра, командующего объединенными силами Союзников во время 2-й мировой войны, было 4 непосредственных подчиненных, чем историки во многом объясняют его эффективное руководство военными операциями);

-     для того чтобы в организации начались изменения, необходимо создать "критическую массу" сотрудников, содействующих этим изменениям (переобучить их, мотивировать, изменить их систему ценностей); величина "критической массы" составляет 1/(7±2) от общей численности работников в организации;

-     хорошо подготовленный документ, например, методологическая инструкция, должен содержать 7±2 важных положения или раздела;

-     желательно, чтобы выполняемая одним работником деятельность или процесс содержали бы 7±2 этапа или технологические операции, включая подготовительные и заключительные.

-     на практике все, что так или иначе связано с коммуникацией между людьми или переработкой информации отдельным человеком, целесообразно разбивать на 7±2 компонента;

7-е правило - правило "обратных связей": успех нововведений во многом определяется эффективностью обратных связей между руководителями и исполнителями; своевременная информация об успехах необходима, чтобы делом убедить людей еще лучше работать; своевременная информация о неудачах позволяет их оперативно проанализировать и скорректировать процесс, что поможет по крайней мере, не разочаровывать людей.

Выполнение приведенных правил и рекомендаций, кроме обеспечения успеха в деятельности по созданию и развитию системы качества, поможет администрации правильно и эффективно распределить ответственность и полномочия персонала, связанного с обеспечением качества.

 

ClueTrain Manifesto

1. Рынки - это разговоры.

2. Рынки состоят из живых людей, а не из демографических страт.

3. Люди ведут разговор друг с другом не машинными, а человеческими голосами, и беседы их звучат по-людски.

4. Человеческий голос - озвучивающий информацию, мнение, предположение, возражение, шутливые комментарии - обычно естественен, открыт, в нем нет фальши.

5. Люди, как правило, узнают другу друга по голосу.

6. Интернет предоставляет людям для ведения разговоров новые возможности, которые были попросту недоступны в эпоху традиционных СМИ.

7. Гиперссылки губительны для иерархии.

8. На рынках, которые связывает воедино интернет, и в структурах, соединенных интрасетями, люди говорят друг с другом, используя новые могущественные средства.

9. Эти сетевые разговоры вызывают к жизни невиданные доселе формы социальной организации и знаний.

10. Следствием этого является качественное улучшение рынков, их более полная информированность, более высокая организованность. Участие в сетевом рынке коренным образом меняет людей.

11. Люди сетевых рынков понимают, что наилучшую информацию и поддержку они получают друг от друга, а не от поставщиков. И да почиют с миром корпоративные разглагольствования о постоянном улучшении качества производимого продукта.

12. Секретов не осталось. Сетевой рынок знает о продукте больше, чем о нем знает компания-производитель. Новости распространяются мгновенно: как плохие, так и хорошие.

13. Все, что происходит на рынках, справедливо и для наемных работников. Метафизическая конструкция, именуемая "Компания", является единственной преградой между первыми и вторыми.

14. Голоса корпораций не похожи на голоса, которые слышны в сетевых беседах. Когда корпорации обращаются к онлайновому сообществу, они звучат сухо,

скучно, искусственно.

15. Через несколько лет нынешние гомогенные псевдоголоса бизнеса - "голоса" бизнес-планов и рекламных проспектов - покажутся нелепыми и искусственными, как язык французского двора XVIII века.

16. Уже сейчас компании, которые говорят языком ярмарочных зазывал, обращаются в пустоту.

17. Если компании воображают, будто онлайновые рынки ничем не отличаются от рынков, для которых они крутят телерекламу, - они тешат себя иллюзиями.

18. Не осознав, что их рынки отныне превратились в тесное содружество сетян, изощряющих свой опыт, все больше втягивающихся в активное общение, компании упускают свой лучший шанс.

19. Ныне компании могут обращаться к своим рынкам напрямую. Если они проворонят эту возможность, второго шанса у них не будет.

20. Компаниям следует принять к сведению тот факт, что их рынки часто смеются. Они смеются над компаниями.

21. Пусть компании перестанут надувать щеки и начнут воспринимать самих себя чуть менее всерьез. Им следует обзавестись чувством юмора.

22. Чувство юмора - это отнюдь не выкладывание анекдотов на корпоративный сайт. Чувство юмора скорее слагается из подлинных жизненных ценностей, толики скромности, умения говорить без обиняков и способности видеть вещи под правильным углом.

23. Компаниям с претензиями на "позиционирование" для начала хорошо бы определиться с позицией. В идеале их позиция должна соотноситься с тем, к чему проявляет неподдельный интерес сам рынок.

24. Напыщенное хвастовство - "Мы нацелены на то, чтобы стать самым крутым поставщиком АБВГД!" - позицией не является.

25. Компаниям придется покинуть свои башни из слоновой кости. Им придется напрямую говорить с людьми, с которыми они хотят установить отношения.

26. "Связи с общественностью" не имеют ни малейшего отношения к общественности. Компании страсть как боятся своих же собственных рынков.

27. Когда они говорят - отстраненно, высокомерно и неприветливо - они строят стену, которая отгородит их от рынков.

28. Большинство маркетинговых программ продиктованы страхом, как бы рынок не узнал правду о том, что происходит за кулисами компании.

29. Лучше всего это высказал Элвис: "Если есть подозрения, то вместе идти нельзя!"

30. "Лояльность к бренду", то есть предпочтение потребителем товара с определенным именем - таков сейчас корпоративный способ удержаться на плаву; но крушение неизбежно - и оно все ближе. Сеть единит сознательные рынки, давая им свободу пересматривать свои представления с непредставимой быстротой.

31. Рынки-сети могут сменить поставщиков товара в мгновение ока. Работники, использующие сети, способны поменять работодателя в течение перерыва на обед. Ничто иное как ваша любовь к минимизации научила нас спрашивать: "Лояльность к бренду? А что это такое?"

32. Сознательные рынки в силах найти поставщиков, с которыми они могут говорить на одном языке.

33. Умению говорить по-человечески не научат на семинарах. Умение это не приобретается на закрытых конференциях.

34. Чтобы говорить как люди, компаниям необходимо разделять заботы сообществ, на которые они ориентируются.

35. Но основное условие - они должны принадлежать к этим сообществам.

36. Компании должны задать себе вопрос, где кончается их корпоративная этика.

37. Если этика кончается задолго до того, как начинается сообщество, у такой компании не будет рынка.

38. Человеческие сообщества основаны на дискурсе - человеческом разговоре о человеческих проблемах.

39. Сообщество дискурса и есть рынок.

40. Компаниям, не входящим в сообщество дискурса, суждена смерть.

41. Компании возводят секретность в культ, а между тем чуть ли не все их тайны - секреты Полишинеля. Большинство компаний оберегает секреты не от конкурентов, а от собственного рынка и собственных работников.

42. Не только на сетевых рынках, но и в самих компаниях люди говорят друг с другом напрямую - и далеко не всегда о правилах и уложениях, директивах и реляциях.

43. Такие разговоры сейчас имеют место во внутрикорпоративных интрасетях. Но только там, где для этого есть хорошие условия.

44. Обычно компании внедряют локальную сеть с тем, чтобы спускать вниз документы о политике компании и прочие корпоративные инструкции, которые рядовые работники изо всех сил игнорируют.

45. У всех локальных сетей есть тенденция вырождаться в скуку смертную. Лучшие же из таких сетей выстроены "от противного", снизу вверх – для совместного корпоративного обсуждения проблем. Их-то существование и приносит плоды.

46. Здоровая интрасеть организует работников - во всех смыслах. Эффект от ее функционирования куда более весом, груб и зрим, чем программные требования любого профсоюза.

47. Такая ситуация пугает зашоренные компании, а между тем их существование напрямую зависит от того, насколько открыта их локальная сеть - ведь именно благодаря ей возникает и передается нелицеприятный взгляд на вещи. Им следует преодолевать постоянное искушение "улучшить" или зарегулировать свободу внутрисетевого общения.

48. Если в корпоративных внутренних сетях нет ограничений, поставленных запуганностью и буквоедством, общение в них живо напоминает свободные разговоры сетевого рынка.

49. Схемы и графики старой экономики, планы которой были до конца понятны только высшему звену руководства, "спускались" вниз, до рядовых сотрудников,

лишь по иерархическим ступеням.

50. Сегодня между этими схемами и графиками устанавливаются гипертекстовые связи вместо старых иерархических. Уважение к реально применимым знаниям берет верх над уважением к абстрактным авторитетам.

51. Директивно-подотчетный стиль ведения дел порожден и подпитывается обыкновенной бюрократией, разделением полномочий и всепроникающей культурой паранойи.

52. Паранойя убийственна для разговоров. В этом ее суть. Но отсутствие живого разговора убийственно для компаний.

53. Есть только два разговора, которые длятся и будут длиться. Первый идет внутри компании. Второй - на рынке.

54. Как правило, ни один из этих разговоров не проходит гладко. Однако почти во всех случаях отслеживание причин неудачи выведет к отмирающим представлениям о приказах и отчетах.

55. Эти понятия, принятые за рычаги официальной политики, отравлены. Как инструменты они не выдерживают никакой критики. В среде работников, которых объединяет локальная сеть, "приказ и отчет" будут встречены в штыки и породят недоверие.

56. Два разговора стремятся соприкоснуться и пересечься. Они ведутся на одном языке. В них звучат одни и те же голоса.

57. Умные компании не будут стоять у этого процесса на пути, а наоборот, подтолкнут изменения, коль скоро те необратимы.

58. Если перевести "умение не стоять на пути у перемен" в баллы коэффициента умственных способностей, то компании, получившие высшую оценку, можно будет перечесть по пальцам.

59. Миллионы людей в онлайне воспринимают компании (пусть и неосознанно до поры до времени) как неестественные, умозрительные юридические наросты, как фикции, которые притом деятельно препятствуют превращению разговоров в перекрестные.

60. Такая позиция - чистое самоубийство. Рынки хотят говорить с компаниями.

61. Как это ни печально, но та составляющая компании, с которой хочет говорить рынок сетян, почти всегда сокрыта за дымовой завесой агрессивно-назойливой рекламы и за фальшивыми словесами.

62. Рынки не желают общаться с агентами по "впариванию" и "всучиванию". Они хотят преодолеть корпоративный брандмауэр и напрямую включиться во внутренний разговор компаний.

63. Сбросим маски, перейдем на личности: мы и есть рынки. Мы желаем говорить с вами.

64. Мы хотим получить доступ к корпоративной информации, к вашим планам и вашей стратегии, к вашим лучшим мыслям и избранным знаниям. Нас не устраивают полноцветные брошюры и ласкающие глаз, но беспредметные вебсайты.

65. Мы - это также и работники, благодаря которым ваши компании существуют. Мы хотим говорить с потребителем напрямую, нашим настоящим голосом, а не штампами из чужого сценария.

66. И рынки и работники - все мы уже сыты по горло получением дозированной информации. Стоит ли использовать для первого знакомства друг с другом бесцветные годовые отчеты и не первой свежести исследования рынка?

67. И рынки и работники - все мы в недоумении: почему вы не слушаете нас? На том ли языке говорите вы сами?

68. Напыщенный самовлюбленный жаргон, которым вы потчуете прессу и участников конференций - какое отношение он имеет к нам?

69. Возможно, вы производите нужное впечатление на своих инвесторов. Возможно, на Уолл-стрит. Но не на нас.

70. А если вы не производите впечатление на нас, то инвесторы могут отдыхать. Им это еще непонятно? В противном случае они давно заткнули бы ваш фонтан.

71. Ваши затертые представления о "рынке" застят вам глаза. Мы не способны узнать самих себя в ваших проекциях. Не потому ли, что мы уже повсюду?

72. Нам нравится новое рыночное пространство. Ведь мы сами создаем его.

73. Мы приглашаем вас к себе, но помните, этот мир - наш. Если хотите войти, снимите обувь у порога. Если у вас есть что предложить, будьте любезны слезть со своего верблюда!

74. На рекламу у нас иммунитет. Забудьте о ней.

75. Хотите говорить с нами - ну так скажите нам что-нибудь. Для начала заинтересуйте нас.

76. А у нас для вас уже припасена пара идей: нам нужны новые инструменты, нам нужно улучшенное обслуживание. Вещи, за которые мы согласны платить. У вас найдется минутка для обсуждения?

77. Вы слишком заняты "трудясь, аки пчела", чтобы ответить на наше сообщение по электронной почте? Раз так - извините, ребята. Мы, может быть, зайдем попозже. Может быть.

78. Вы хотите, чтобы мы платили? А мы хотим, чтобы вы нас слушали!

79. Мы желаем, чтобы вы вернулись из своего иллюзорного мирка, отказались от мономании, достойной только неврастеника, присоединились к нашему веселому

обществу.

80. Не волнуйтесь, деньги вы по-прежнему можете зарабатывать. При одном условии: не следует думать о деньгах и только о деньгах.

81. Замечали ли вы, что деньги сами по себе очень односторонни и скучны? Быть может, поищем еще какую-нибудь тему?

82. Ваш продукт никому не нужен. Почему? Мы бы хотели спросить конкретно того, кто им занимался. Ваша корпоративная стратегия не мычит, не телится. Нам бы перекинуться парой слов с вашим исполнительным директором. Что значит: "ЕЕ нет на месте"?

83. Мы хотим, чтобы вы воспринимали нас - 50 миллионов человек - по крайней мере так же всерьез, как воспринимаете одного репортера из "Уолл-стрит джорнел".

84. Некоторых сотрудников вашей компании мы знаем не понаслышке. В сетевом общении они производят достойное впечатление. У вас есть еще такие люди, где вы их прячете? Почему бы им не показаться, не вступить в игру?

85. Когда у нас возникают вопросы, за ответами мы обращаемся друг к другу. Мы могли бы спрашивать и ваших людей - спрашивали бы, не держи вы свой персонал в таких ежовых рукавицах.

86. Многие из нас могут присоединиться к вам - при условии, что мы не попадем в ваши "целевые потребительские группы". Мы хотим говорить в онлайне с друзьями, а не считать минуты. Благодаря этой среде ваше имя закрепится куда лучше, чем благодаря сайту ценой в миллион долларов. А вы говорите, что обращение к рынку - это задача маркетологов.

87. Да, нам бы хотелось, чтобы вы разобрались для себя в том, что здесь происходит. Это было бы просто замечательно. Но не стоит воображать, будто мы затаим дыхание при вашем появлении.

88. У нас найдется занятие получше, чем терзаться сомнениями: мол, как у вас со временем и не помешали ли мы вашему бизнесу. Для нас бизнес - не более чем часть жизни. Для вас, похоже, он и есть жизнь. Подумайте вот над чем: кто тут в ком нуждается?

89. В наших руках реальная власть, и мы осознаем это. Если вы в упор не видите свет, то преуспеет другая команда, те, у кого больше корректности, с кем приятно иметь дело.

90. Можно выбрать худшие примеры - и даже по ним будет видно, что наши новые разговоры гораздо интереснее, чем выставки-продажи, более занимательны, чем ТВ-юмор, и уж конечно на несколько порядков правдивее, чем корпоративные сайты, которые мы имеем неудовольствие лицезреть.

91. Мы преданы своим друзьям, новым союзникам и знакомцам, даже нашим спарринг-партнерам - другими словами, самим себе. Те компании, которые не вхожи в этот мир, просто исчезнут.

92. Компании тратят миллионы на разрешение "проблемы двухтысячного года". Почему же на рынке не слышат, как тикает другая бомба? Ставки куда более высоки.

93. Мы внутри компаний и вне компаний. Границы, разделяющие наши разговоры, сегодня видятся незыблемыми, как Берлинская стена, но в действительности они - мало что значащая помеха. Мы знаем, что время границ сочтено. И работа по разрушению стен идет с обеих сторон.

94. Возможно, для людей с традиционным корпоративным менталитетом сетевые разговоры выглядят мешаниной и приводят в замешательство. Но мы организуемся быстрее, чем они. Наши инструменты лучше, у нас больше новых идей и нет никаких ограничений, который могут нас сдерживать.

95. Мы пробуждаемся и налаживаем связи друг с другом. Мы наблюдаем и видим. Но мы не хотим ждать.

 

Вы сможете многого добиться ценой меньших усилий и увеличить если не срок, то время вашей жизни, если у вас получится взять на вооружение публикуемую ниже методику преуспевающего американца Алана Лэйкена. Вот как он работает:

1.        Я рассматриваю своё время как Время Действия и стараюсь извлечь пользу (не обязательно материальную) из каждой минуты.

2.        Я пытаюсь получить удовольствие от всего, чем бы ни занимался.

3.        Я вечный оптимист.

4.        Я рассчитываю на успех.

5.        Я не трачу время на сожаления о неудачах.

6.        Я не трачу время на переживания вины за то, что я чего-то не сделал.

7.        Я напоминаю себе: «На важные дела время всегда найдется. Если дело важное, я найду на него время”.

8.        Я пытаюсь прожить каждый день по методу, обеспечивающему получения дополнительного времени.

9.        Я встаю в пять утра по будням (и рано ложусь спать).

10.     Мой завтрак никогда не бывает плотным, чтобы днём мне не хотелось спать.

11.     Я не читаю газет и журналов (разве что от случая к случаю). Я бегло просматриваю заголовки в газетных киосках, чтобы быть в курсе мировых событий.

12.     Я быстро пролистываю книги в поисках интересных мест.

13.     У меня нет собственного телевизора.

14.     Я выбрал место работы рядом с домом, чтобы можно было ходить пешком. Но когда я спешу, пользуюсь автомобилем.

15.     Время от времени я анализирую свои старые привычки на предмет отказа от них или с целью их совершенствования.

16.     Я навсегда отказался от любого времени ожидания. Если мне приходится ждать, я рассматриваю это как дармовое время на расслабление, планирование или выполнение каких-либо других дел, которыми я иначе бы не занимался.

17.     Я ставлю свои часы на три минуты вперёд, чтобы получить разбег в начале дня.

18.     Я всегда ношу с собой карточки размером 8x12, чтобы делать на них пометки и записывать интересные мысли.

19.     Я пересматриваю свой список жизненных целей раз в месяц.

20.     Я просматриваю этот список ежедневно и определяю для себя те действия на ближайший день, которые будут способствовать достижению моих целей.

21.     Я разместил у себя в кабинете таблички, напоминающие мне о моих целях.

22.     Я держу в уме свои долгосрочные цели, даже выполняя, простейшие задания.

23.     Я всегда начинаю свой день с планирования и расстановки приоритетов на день.

24.     Я веду список задач на каждый день, располагаю их в порядке приоритетности и прилагаю максимум усилий, чтобы выполнить наиболее важные из них как можно быстрее.

25.     Я расписываю своё время на месяц вперёд.

26.     Я даю себе время на отдых и особые поощрения по завершению важных дел.

27.     Я делаю первостепенные дела в первую очередь.

28.     Я стараюсь работать лучше, а не интенсивнее.

29.     Я стараюсь делать только А и не делать В и С.

30.     Я доверяю своей оценке приоритетов и придерживаюсь их, какие бы трудности у меня не возникли.

31.     Я задаюсь вопросом: «Произойдет ли что-нибудь страшное, если я не стану выполнять данную задачу?». Если ответ отрицательный я её не выполняю

32.     Если мне кажется, что я мешкаю, я спрашиваю себя: «Что меня сдерживает?» - а затем пытаюсь встретить эту проблему во всеоружии.

33.     Я прекращаю деятельность, едва убедившись, что она непродуктивна.

34.     Я выделяю себе достаточно времени, чтобы сосредоточится на делах высокой приоритетности.

35.     Я развил в себе способность подолгу сосредотачиваться на особо важном.

36.     Я сосредотачиваюсь всякий раз на чем-то одном.

37.     Я фокусирую свои усилия на тех делах, которые сулят наиболее значительные долгосрочные результаты.

38.     Я упорно продвигаюсь вперёд, когда чувствую, что поставил «на ту лошадь».

39.     Я научился быстро проглядывать свой Список Дел На Сегодня, не пропуская ни одного трудного пункта.

40.     Я фиксирую значительную часть своих мыслей на бумаге.

41.     Я занимаюсь творческой работой в одиночестве по утрам, а днём, если нужно, встречаюсь с людьми.

42.     Я устанавливаю предельные сроки для себя и для других.

43.     Я стараюсь быть внимательным слушателем.

44.     Я стараюсь не злоупотреблять временем других людей(за исключением тех случаев, когда это мне действительно надо).

45.     Я поручаю другим всё, что не требует моего присутствия.

46.     Я обращаюсь к специалистам за помощью в разрешении специальных проблем.

47.     Я всегда поручаю кому-нибудь разбирать свою почту и отвечать на телефонные звонки, а также выполнять всю сугубо механическую работу.

48.     Я стараюсь выполнять как можно меньше бумажной работы и при всяком удобном случае избавляюсь от лишних бумаг.

49.     Я берусь за каждый лист бумаги только один раз.

50.     Я пишу ответы на большинство писем на том же листе.

51.     Я не держу на своём письменном столе ничего лишнего и кладу самую важную вещь в центр стола.

52.     У меня каждая вещь лежит на своём месте (и мне не приходится терять время на поиски нужного).

53.     Я откладываю все мелочи до специального трехчасового «сеанса», который провожу один раз в месяц.

54.     Я стараюсь не думать о работе в выходные.

55.     Я расслабляюсь и «ничего не делаю» довольно часто.

56.     Я осознаю, что часть моего времени будет потрачена на непредвиденные дела, и не переживаю по этому поводу.

57.     Я свожу бессодержательные разговоры во время работы к минимуму.

58.     Я постоянно ищу, что можно было бы предпринять в данный момент для реализации моих жизненных целей.

59.     Я постоянно спрашиваю себя: как наиболее эффективно использовать своё время?



1 | 2 | 3 | 4 | 5
На главную | На предыдущую | Вверх страницы | Подписка | Карта сайта | Обратная связь
Библиотека | Каталог | Галерея | e-Вестник | Кинофильмы | Поэзия и проза | Программы | Афоризмы | e-Клуб

Copyright © 2001-2005. All right reserved

Hosted by uCoz